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Gioco responsabile VinciSpin

Il gioco d’azzardo è intrattenimento. VinciSpin opera su questa base, e questa pagina illustra gli strumenti specifici a Lei disponibili, le organizzazioni esterne che possono aiutare e come contattarci direttamente. VinciSpin detiene una licenza rilasciata dal Curaçao Gaming Control Board (numero di licenza OGL/2024/1126/0521), e le controversie dei giocatori rientrano in quel quadro normativo.

Il nostro impegno

VinciSpin opera sotto il Curaçao Gaming Control Board, che stabilisce il quadro per come gestiamo gli account dei giocatori, le controversie e gli obblighi di gioco responsabile. Mantenere il gioco entro i limiti che Lei stabilisce è qualcosa che sosteniamo praticamente, non solo in linea di principio. Gli strumenti di seguito sono disponibili per ogni giocatore registrato.

Strumenti disponibili

Può impostare e regolare i controlli di spesa e tempo direttamente dal Suo account. I limiti di deposito sono disponibili su base giornaliera, settimanale o mensile e possono essere impostati attraverso la sezione cassa del Suo account nelle impostazioni personali. Se ha bisogno di più distanza dal gioco, sono disponibili anche le seguenti opzioni:

  • Periodi di pausa, che Le offrono una breve pausa senza chiudere il Suo account
  • Limiti di tempo di sessione, che limitano quanto può durare una singola sessione
  • Controlli della realtà, che Le inviano un promemoria a intervalli che Lei sceglie
  • Limiti di perdita, che limitano quanto può perdere in un periodo stabilito
  • Autoesclusione, disponibile direttamente attraverso il Suo profilo account

L’autoesclusione può essere attivata senza contattare l’assistenza. Per la chiusura completa dell’account, può contattarci tramite Live Chat o all’indirizzo [email protected] . Se richiede la chiusura, qualsiasi saldo rimanente Le viene restituito previa verifica.

Segnali da tenere d’occhio

Alcuni schemi vale la pena riconoscere come segnali che il gioco d’azzardo è passato dall’intrattenimento a qualcos’altro. Questi sono indicatori fattuali, non giudizi:

  • Rincorrere le perdite piazzando ulteriori scommesse per recuperare denaro già perso
  • Giocare più a lungo o spendere più di quanto pianificato prima di una sessione
  • Prendere in prestito denaro o utilizzare fondi destinati a bollette o beni essenziali
  • Il gioco d’azzardo influisce sul tempo con famiglia, amici o lavoro
  • Sentirsi irrequieti, irritabili o preoccupati quando non si gioca
  • Nascondere quanto tempo o denaro si sta spendendo nel gioco d’azzardo

Dove ottenere aiuto

Diverse organizzazioni offrono supporto gratuito e confidenziale. I dettagli di contatto sono di seguito:

  • Per supporto sul gioco responsabile, visiti giocaresponsabile.it
  • Numero verde nazionale per il gioco d’azzardo problematico: 800 55 88 22
  • Età minima per il gioco d’azzardo in Italia: 18 anni

Tutte le organizzazioni operano indipendentemente da VinciSpin. I loro servizi sono gratuiti.

Contattaci

Per richiedere l’autoesclusione, impostare limiti o porre qualsiasi domanda sul Suo account, può contattare il nostro team di assistenza 24 ore su 24, sette giorni su sette. Utilizzi la Live Chat sul sito per la risposta più rapida, o ci invii un’email all’indirizzo [email protected] . Per la chiusura dell’account in particolare, [email protected] è l’indirizzo diretto.