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Quali informazioni raccogliamo

Raccogliamo dati personali in diverse categorie a seconda di come Lei interagisce con il sito. I dati di registrazione dell’account includono nome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo email e numero di telefono. La verifica KYC richiede documenti d’identità rilasciati dal governo, prova di indirizzo e, ove applicabile, copie dei metodi di pagamento utilizzati. Raccogliamo anche dati di gameplay che coprono depositi, prelievi, scommesse piazzate, tempi di sessione e selezioni di gioco. I dati di dispositivo e rete, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e identificatori del dispositivo, vengono registrati automaticamente quando Lei accede al sito. Cookie e tecnologie simili vengono utilizzati per funzionalità del sito e finalità analitiche.

Come utilizziamo le Sue informazioni

Trattiamo i dati personali per fornire il servizio: creare e mantenere il Suo account, elaborare depositi e prelievi e consentire il gioco. Utilizziamo dati di identità e finanziari per adempiere ai nostri obblighi regolamentari ai sensi del quadro del Curaçao GCB, inclusi verifica dell’età, controlli KYC, screening antiriciclaggio e monitoraggio delle transazioni. I dati personali vengono inoltre trattati per finalità di sicurezza, rilevamento frodi e gestione delle richieste di assistenza clienti. Laddove Lei abbia acconsentito, possiamo utilizzare i Suoi dati di contatto per inviare comunicazioni di marketing; Lei può revocare tale consenso in qualsiasi momento.

Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati personali con processori di pagamento autorizzati per gestire depositi e prelievi, e con fornitori di verifica dell’identità per completare controlli KYC e AML. I dati possono essere divulgati al Curaçao Gaming Control Board o ad altre autorità competenti quando richiesto dalla legge applicabile o dalle condizioni di licenza. Possiamo anche condividere dati all’interno del gruppo di società Terdersoft B.V. per finalità operative e di conformità. Le forze dell’ordine o gli organismi regolatori possono ricevere dati laddove siamo legalmente obbligati a divulgarli.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali finché il Suo account rimane attivo e per un periodo successivo alla chiusura sufficiente a soddisfare i nostri obblighi regolamentari e legali. Per i registri AML e KYC, questo è generalmente un minimo di cinque anni dopo la chiusura dell’account, in linea con i requisiti standard antiriciclaggio applicabili agli operatori di gioco d’azzardo autorizzati. Alcune categorie di dati possono essere conservate per periodi più brevi laddove non si applichi alcun obbligo di conservazione regolamentare.

I Suoi diritti

Lei ha il diritto di richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei. Può chiederci di correggere dati inesatti o incompleti. Può richiedere la cancellazione dei Suoi dati, fatti salvi gli obblighi di conservazione che siamo tenuti a rispettare. Ha il diritto di limitare o opporsi a determinati tipi di trattamento. Laddove il trattamento sia basato sul consenso, Lei può revocare tale consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Ha inoltre il diritto di ricevere i Suoi dati in formato portabile laddove tecnicamente fattibile. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, La preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

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