Política de Privacidad de VinciSpin

VinciSpin es operado por Terdersoft B.V. (número de empresa 164860), una entidad registrada en Curazao y licenciada por la Junta de Control de Juegos de Curazao bajo el número de licencia OGL/2024/1126/0521. Esta página establece qué datos personales recopilamos de jugadores y visitantes del sitio, los fines para los que los procesamos y los derechos que tienes disponibles. Terdersoft B.V. no está sujeta al RGPD del Reino Unido ni a la Ley de Protección de Datos de 2018; el procesamiento de datos se realiza de acuerdo con los compromisos propios de manejo de datos del operador y los requisitos del marco de la Junta de Control de Juegos de Curazao.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías según cómo interactúes con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. La verificación KYC requiere documentos de identidad emitidos por el gobierno, comprobante de domicilio y, cuando corresponda, copias de los métodos de pago utilizados. También recopilamos datos de juego que cubren depósitos, retiros, apuestas realizadas, tiempos de sesión y selecciones de juegos. Los datos de dispositivo y red, incluida la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, se registran automáticamente cuando accedes al sitio. Las cookies y tecnologías similares se utilizan para la funcionalidad del sitio y fines analíticos.

Cómo usamos tu información

Procesamos datos personales para proporcionar el servicio: crear y mantener tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y habilitar el juego. Usamos datos de identidad y financieros para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias bajo el marco de la Junta de Control de Juegos de Curazao, incluida la verificación de edad, controles KYC, detección de blanqueo de capitales y monitoreo de transacciones. Los datos personales también se procesan con fines de seguridad, detección de fraude y manejo de consultas de atención al cliente. Cuando hayas dado tu consentimiento, podemos usar tus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing; puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago licenciados para manejar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para completar controles KYC y AML. Los datos pueden divulgarse a la Junta de Control de Juegos de Curazao u otras autoridades competentes cuando sea requerido bajo la ley aplicable o las condiciones de licencia. También podemos compartir datos dentro del grupo de empresas Terdersoft B.V. con fines operativos y de cumplimiento. Las fuerzas del orden o los organismos reguladores pueden recibir datos cuando estemos legalmente obligados a divulgarlos.

Retención de datos

Retenemos datos personales mientras tu cuenta permanezca activa y durante un período después del cierre suficiente para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias y legales. Para registros AML y KYC, esto es generalmente un mínimo de cinco años después del cierre de cuenta, en línea con los requisitos estándar de lucha contra el blanqueo de capitales aplicables a operadores de juego licenciados. Ciertas categorías de datos pueden conservarse por períodos más cortos cuando no se aplique ningún requisito de retención regulatorio.

Tus derechos

Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a cualquier obligación de retención que debamos cumplir. Tienes derecho a restringir u oponerte a ciertos tipos de procesamiento. Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo. También tienes derecho a recibir tus datos en un formato portable cuando sea técnicamente factible. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los datos a continuación.

Contáctanos

Las consultas de privacidad y las solicitudes de interesados pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte en [email protected] . Para consultas generales de cuenta, también puedes escribir a [email protected] . No se nombra públicamente ningún Delegado de Protección de Datos dedicado para este operador; toda correspondencia relacionada con privacidad debe dirigirse al correo electrónico de soporte anterior.