VinciSpin Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Terdersoft B.V. (Firmenregistrierungsnummer 164860, Curaçao) dar, dem Betreiber von VinciSpin, lizenziert von der Curaçao Gaming Control Board unter Lizenznummer OGL/2024/1126/0521. Die Vereinbarung regelt Ihre Nutzung der VinciSpin-Plattform, einschließlich Kontoregistrierung, Ein- und Auszahlungen, Boni und Promotionen, Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen und Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils des VinciSpin-Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Über uns und Lizenzierung

VinciSpin wird von Terdersoft B.V. betrieben, registriert in Curaçao unter Firmennummer 164860, und lizenziert von der Curaçao Gaming Control Board unter Lizenznummer OGL/2024/1126/0521, ausgestellt im Jahr 2024. Das geltende Recht dieser Bedingungen ist das von Costa Rica, wo die verbundene Einheit Rossobash SRL (Registrierungsnummer 3-102-900313) registriert ist. Terdersoft B.V. betreibt ein Portfolio von Online-Casino- und Wettmarken; VinciSpin ist eine dieser Marken innerhalb dieser Gruppe.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto bei VinciSpin zu registrieren. Die Registrierung ist nur in Rechtsordnungen gestattet, in denen Online-Glücksspiel rechtmäßig ist; Sie sind allein dafür verantwortlich zu bestimmen, ob Ihre Nutzung des Dienstes den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes entspricht. Sie dürfen nur ein Konto pro Person halten; doppelte Konten werden geschlossen und alle zugehörigen Guthaben können verfallen. Sie müssen bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben und diese Informationen umgehend aktualisieren, wenn sie sich ändern. Bevor wir Ihre erste Auszahlung bearbeiten, müssen Sie unseren Know-Your-Customer (KYC)-Verifizierungsprozess abschließen, indem Sie die von uns angeforderten Identitäts- und Zahlungsdokumente einreichen. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder jedes Konto zu schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt, einschließlich Konten, die in eingeschränkten Rechtsordnungen oder unter Verwendung falscher Informationen eröffnet wurden.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Banküberweisung, E-Transfer und Kryptowährungen einschließlich Bitcoin, Ethereum, Litecoin und USDT. Die Standard-Mindesteinzahlung beträgt etwa 10 €, variiert jedoch je nach Region und Zahlungsmethode. Auszahlungen müssen an dieselbe Zahlungsmethode zurückgegeben werden, die für die entsprechende Einzahlung verwendet wurde, sofern diese Methode Auszahlungen unterstützt; Paysafecard ist nur für Einzahlungen verfügbar und kann keine Auszahlungen erhalten. Unsere Bearbeitungszeit für Auszahlungsanfragen beträgt bis zu 72 Stunden auf unserer Seite, danach werden E-Wallet- und Kryptowährungs-Auszahlungen normalerweise innerhalb von 0–24 Stunden bzw. nahezu sofort abgeschlossen, während Karten- und Banküberweisungs-Auszahlungen 1–3 Werktage über unser Bearbeitungsfenster hinaus dauern können. Eingezahlte Gelder müssen mindestens dreimal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann. Gewinne über 10.000 € werden in monatlichen Raten von bis zu 10.000 € pro Monat ausgezahlt. Die KYC-Verifizierung muss abgeschlossen sein, bevor wir eine Auszahlung freigeben, und wir behalten uns das Recht vor, jederzeit zusätzliche Dokumentation anzufordern.

Boni und Promotionen

Jede von uns angebotene Promotion unterliegt ihren eigenen spezifischen Bedingungen, die zusammen mit dieser Promotion veröffentlicht werden, aber die folgenden Standardregeln gelten für alle Casino-Boni, sofern eine Promotion nichts anderes angibt. Casino-Boni haben eine Umsatzanforderung von 40-mal dem Bonusbetrag, die erfüllt werden muss, bevor bonusabgeleitete Gelder ausgezahlt werden können. Während eines Zeitraums, in dem ein Bonus auf Ihrem Konto aktiv ist, beträgt der maximal zulässige Einsatz pro Runde oder Spin 5 €; Einsätze, die dieses Limit überschreiten, können dazu führen, dass der Bonus und alle zugehörigen Gewinne ungültig werden. Der maximale Betrag, den Sie aus Bonusgewinnen abheben können, beträgt das 10-fache des Bonusbetrags; Gewinne aus dem Freispiel-Angebot ohne Einzahlung sind zusätzlich auf 50 € begrenzt. Willkommenspaket-Boni sind 7 Tage ab dem Datum der Gutschrift gültig; andere Boni haben eine Gültigkeitsdauer von 14 Tagen, sofern nicht anders angegeben. Spielbeiträge zu Umsatzanforderungen sind: Slots und Buy-Feature-Spiele 100 %, Live-Casino, Roulette, Video-Poker und Casino-Originale 10 %, und Tischspiele, Rubbellose, Jackpot-Spiele und Game Shows 0 %. Alle Boni sind sticky, was bedeutet, dass Echtgeld-Gelder zuerst umgesetzt werden und das Bonusguthaben verfällt, wenn es vor Abschluss des Umsatzes aufgebraucht ist. Wir behalten uns das Recht vor, Boni und alle zugehörigen Gewinne ungültig zu machen, wenn wir feststellen, dass Bonusmissbrauch oder Vorteilsspiel stattgefunden hat.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten eine Reihe von Werkzeugen für verantwortungsvolles Spielen, einschließlich Einzahlungslimits, Sitzungs-Timeouts und Selbstausschluss, deren vollständige Details auf unserer dedizierten Seite für verantwortungsvolles Spielen dargelegt sind. Sie können jederzeit die Aktivierung eines dieser Werkzeuge beantragen, indem Sie unser Support-Team kontaktieren. Selbstausschlussanfragen werden nach Erhalt umgehend bearbeitet und treten über Ihr VinciSpin-Konto in Kraft. Für Unterstützung bei verantwortungsvollem Spielen besuchen Sie check-dein-spiel.de oder spielen-mit-verantwortung.de. Das Mindestalter für Glücksspiel beträgt 18 Jahre.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, sollten Sie zunächst unser Support-Team per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren und vollständige Details des Problems angeben. Wenn Ihre Beschwerde in dieser Phase nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, können Sie eine Eskalation an ein leitendendes Mitglied unseres Teams beantragen, und wir werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der eskalierten Beschwerde eine substanzielle Antwort geben, mit einer endgültigen Lösung, die innerhalb von 30 Tagen ausgestellt wird, wo möglich. Wenn ein Streit nach Erschöpfung unseres internen Prozesses ungelöst bleibt, können Sie die Angelegenheit an die Curaçao Gaming Control Board verweisen, die die Lizenzierungsbehörde für VinciSpin unter Lizenz OGL/2024/1126/0521 ist.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, und wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch Veröffentlichung einer Mitteilung auf der VinciSpin-Website vor Inkrafttreten der Änderungen informieren. Die aktualisierten Bedingungen zeigen das Datum an, an dem sie wirksam werden. Ihre fortgesetzte Nutzung des VinciSpin-Dienstes nach diesem Datum stellt Ihre Akzeptanz der überarbeiteten Bedingungen dar.